معاون ارزی بانك مركزی در دهه هفتاد به دولت توصیه كرد برای عبور از شرایط چند نرخی كنونی و مدیریت نرخ ارز به اولویتبندی تقاضا بپردازد.
مدیر عامل شركت اپل، با نفوذترین مرد جهان حدود چهار ماه پیش شركت اپل را با همه رقبا و فعالیتهای نیمهكارهاش تنها گذاشت و با رویاهای بسیاری كه در سر داشت از دنیا رفت. اما كاركنان، مدیران میانی و طراحان این شركت، اپل را تنها نگذاشتهاند و لحظهای تلاش خود را متوقف نكردند تا این شركت همچنان برند محبوب طرفدارانش باقی بماند.
در واقع برند یک امتیاز بزرگی است که از قبال آن یک اعتبار اقتصادی وحتی اجتماعی برای کشور در سطح بین الملل حاصل می شود. اغلب کشور های پیشرفته دنیا برای ساماندهی اقتصاد خود به برند سازی روی آورده اند.
مشتریان هر سازمان و هر کسب و کاری مهمترین سرمایه آن بوده و بقای سازمان منوط به رضایت و وفاداری آنان می باشد . اگر رضایت مشتریان افزایش یابد تعداد دفعات خرید آنان و توصیه مثبت به دیگران برای خرید از شما نیز افزایش خواهد یافت . در این راستا یکی از راههایی که هر سازمان می تواند خود را به واسطه آن از دیگران متمایز سازد ارائه مداوم کالاها و خدمات با کیفیت برتر در مقایسه با رقبای خود است .
با افزایش روزافزون رسانه هاى اجتماعى و وسایل ارتباط جمعى به نظر مى رسد كه كانال هاى بازاریابى جدیدى در حال پیدایش هستند.
در این مقاله ده راه ساده اما موثر را برای ده مشکل مهم در زمینه خدمات به مشتریان معرفی خواهیم کرد که با استفاده از آنها میتوانید مشتریان خشمگین، بیحوصله و ناراضی خود را به مشتریان خوشحال بدل کنید؛ یعنی به مشتریانی که برای مصرف بیشتر محصولاتتان نزد شما باز خواهند گشت .