۱۳۹۸ سه شنبه ۳۱ ارديبهشت ساعت: 12:36 صبح 5/22/2019
نقش بازیگران صورت‌های مالی بانک‌ها
وضعیت بانک‌ها و موسسات اعتباری در چند ماه اخیر از چند منظر در معرض توجه ویژه قرار گرفته است. نخست اینکه تابستان، موعد مجامع بانک‌هاست و دوم، موضوع موسسات اعتباری غیرمجاز و تعیین تکلیف سپرده‌ها، آنها را در بین اخبار پربازدید قرار داده بود.
اثرات منفی و رفتاری "مال‌ها"
مال‌ها یا مجتمع‌های تجاری چندمنظوره اگرچه این روزها به دلیل تنوع و تمرکز کالا،دسترسی آسان،جذابیت بصری و ارائه خدمات لوکس مورد استقبال اقشار مختلف جامعه قرار گرفته‌اند، اما یک آسیب‌شناس اجتماعی معتقد است اثرات منفی این فضاها بر جامعه بیشتر است و جامعه را به سوی مصرف گرایی سوق می‌دهد.
چرا تاکسی آنلاین ارزان است؟
افزایش ضریب نفوذ ۲ استارت‌آپ در بخش حمل‌ونقل مسافران درون‌شهری در دو سال گذشته منجر به ایجاد ابعاد جدیدی از تقابل طیف سنتی برای حذف آنها از بازار شده است. در جدیدترین اقدام، اتحادیه تاکسیرانان از این دو شرکت رقیب، در زمینه ارائه خدمات تاکسی اینترنتی‌ آنلاین به‌دلیل ارزان‌فروشی یا دامپینگ قیمتی به شورای رقابت شکایت کرده‌ است. شکایتی که البته شنیده ها حاکی از رد شدن آن از سوی شورای رقابت است و به زبان ساده یعنی اسنپ و تپسی قرار نیست گران شوند.
آرشیو
چگونه باید در گوگل تبلیغ کرد؟
تبلیغات در گوگل اصلی‌ترین منبع درآمد شرکت گوگل است.
بازاریابی آنی به شیوه شامپو «پنتن»
از خانه خارج می‌شوید و قصد دارید شام را خارج از خانه بخورید. اما هنوز تصمیمی برای رستوران مقصد خود نگرفته‌اید. موبایل را برداشته و به عنوان مثال، «غذاهای ایرانی» با فاصله 5 کیلومتری خود را جست‌وجو می‌کنید. در این حالت، فهرستی از رستوران‌هایی را مشاهده خواهید کرد که آماده‌اند روی تصمیم آنی شما اثر گذاشته و یک وعده غذایی را در خدمت شما باشند.این تغییر در شیوه رفتاری، ناشی از پیشرفت‌های فناوری است.
چطور تشخیص دهیم محیط کارمان سالم است یا ناسالم؟
مدتی است که دچار تردید شده‌ام و نمی‌دانم استعفا بدهم یا نه. حقوقم ناچیز است و مزایای چندانی دریافت نمی‌کنم اما مشکلم حقوق و مزایا نیست. مشکل اینجاست که رئیس واحد ما، فاقد مهارت‌های مدیریتی است. خودش اجازه دارد همه قوانین را زیر پا بگذارد، اما اگر یکی از ما دست از پا خطا کنیم، با ما به‌شدت برخورد می‌کند. من مجبورم در طول هفته ۱۰ تا ۱۲ ساعت اضافه‌کاری کنم، آنهم بدون حقوق، چون تعداد کارکنان کم و حجم کارها زیاد است. جابه‌جایی نیروها در واحد ما بسیار بالاست. واحد ما دوازده کارمند دارد اما سابقه کار من از همه بیشتر است.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۵ بيست و نهم آبان :تاریخ انتشار 45939 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 12846 :بازدید

چالش فروشگاه‌های اینترنتی دو‌سویه در ایران

سال‌ها قبل تصور می‌کردم در هنگام راه‌اندازی کسب‌وکارها با چالش مشهور «فروشگاه‌های اینترنتی دو‌سویه» (two-sided marketplace) روبه‌رو شوم؛ یعنی به‌دست آوردن همزمان خریداران و فروشندگان. برای یک فروشگاه اینترنتی، تمرکز بر فروشندگان و تامین کالاهای قابل ارائه، حیاتی است و هنگامی‌که تعداد کالای اولیه لازم فراهم شد، می‌تواند به افزایش نرخ خریداران توجه کند.

 رامتین منزهیان
دکترای امور مالی از دانشگاه کلن

سال‌ها قبل تصور می‌کردم در هنگام راه‌اندازی کسب‌وکارها با چالش مشهور «فروشگاه‌های اینترنتی دو‌سویه» (two-sided marketplace) روبه‌رو شوم؛ یعنی به‌دست آوردن همزمان خریداران و فروشندگان. برای یک فروشگاه اینترنتی، تمرکز بر فروشندگان و تامین کالاهای قابل ارائه، حیاتی است و هنگامی‌که تعداد کالای اولیه لازم فراهم شد، می‌تواند به افزایش نرخ خریداران توجه کند. این فرآیند مسیری طبیعی برای فروشگاه اینترنتی دو‌سویه است و ایجاد تعادل بین خریداران و فروشندگان احتمالا مهم‌ترین چالش در مراحل رشد یک شرکت فروش اینترنتی است، خصوصا در ایران. از منظر بین‌المللی، یک فروشگاه اینترنتی دو‌سویه (تعاملی)، به هر پلت‌فرمی گفته می‌شود که در آن فروشندگان برای دادوستد گرد هم می‌آیند: رانندگان خدماتشان را از طریق «اوبر» به مسافران که همان خریداران هستند، می‌فروشند؛ میزبانان اقامتگاه‌های شبانه، اتاق‌هایشان را از طریق Airbnb به میهمانان می‌فروشند؛ خرده‌فروش‌ها و عمده‌فروش‌ها محصولاتشان را روی آمازون به فروش می‌رسانند. به‌منظور ایجاد کشش اولیه، فروشگاه‌های اینترنتی نیاز به فروشندگان و خریدارانی دارند که هر دو از پلت‌فرم موردنظر استفاده کنند؛ اما چرا در ابتدا فروشندگان اهمیت بیشتری دارند؟ و چطور باید فروشگاه‌های اینترنتی تعداد خریداران را در مقابل تعداد فروشندگان به‌سرعت افزایش دهند؟

 

جذب زودهنگام فروشندگان به علت تعداد زیاد تراکنش‌ها ضروری است

1. از آنجا که فروشندگان تبادل بیشتری انجام می‌دهند، در ایجاد کسب و کار با نرخ تکرار و رشد زیاد موثرند: در بریتانیا، رانندگان اوبر به‌طور میانگین 6 سرویس در روز انجام می‌دهند، درحالی‌که مشتری‌ها به‌طور میانگین یک سرویس در هر 8 روز می‌گیرند. به همین صورت، میزبانان Airbnb به‌طور میانگین یک اقامت در هر 9 روز می‌فروشند، درحالی‌که این مقدار برای میهمانان یک بار در هر 12 ماه است. در eBay، فروشندگان دست‌کم یک تراکنش در روز دارند درحالی‌که خریداران یک بار در ماه خرید می‌کنند. نخست اینکه استارت‌آپ‌ها باید تدارک لازم برای جذب فروشندگان (راننده‌ها، هتل‌ها و فروشندگان) را فراهم کنند تا خواسته‌های مشتریان برآورده شود. استارت‌آپ‌هایی که تلاش می‌کنند جذابیت اولیه را داشته باشند، باید منابعی برای به دست آوردن فروشندگان اختصاص دهند که بتواند مبادلات بیشتری را در یک چارچوب زمانی مشخص میسر کند.

2. فروشندگان غیرفعال نسبت به خریداران غیرفعال، کم‌خطرتر هستند:‌ برای مثال صاحبان ‌خانه‌ در Airbnb که در اجاره اتاق‌هایشان با مشکل مواجه شده‌اند ممکن است همزمان پلت‌فرم دیگری برای آگهی انتخاب کنند، اما با توجه به هزینه اندک نگه‌داشتن آگهی، بعید است به‌کلی پلت‌فرم را ترک کنند. آگاهی به این نکته که‌ ممکن است هر از گاهی معامله‌ای داشته باشند، کافی است که آنها را در Airbnb باقی نگه دارد. از سوی دیگر، مسافری که به دنبال اتاق اجاره‌ای است، اگر نتواند فروشنده مناسبی در Airbnb پیدا کند، خرید خود را خارج از فضای مجازی انجام خواهد داد. در طول زمان، اگر Airbnb به دفعات کافی مفید واقع نشود، خریدار احتمالا دیگر برای خرید اینترنتی مراجعه نخواهد کرد. در مقایسه با فروشندگان، با توجه به اینکه فروشندگان در خارج از فضای اینترنت (هتل‌ها، تاکسی‌ها و...) نیز وجود دارند، خریداران نه تنها مایلند گزینه‌های بیشتری داشته باشند، بلکه حفظ خریداران به علت تراکنش‌های معدودتر آنها مشکل‌تر است.

3. فعال‌سازی فروشندگان بدون اخذ هزینه، برای دستیابی به حجم ضروری برای کسب‌وکار فروش اینترنتی حیاتی است. خصوصا آنکه فروشندگان خارج از فضای مجازی در ابتدای کار در مورد هزینه‌های جانبی بسیار حساسند. استارت‌آپ‌ها باید در آغاز کار تسهیلاتی برای هزینه جذب و فعال‌سازی قائل شوند. اگرچه، الگوی کسب‌وکار می‌تواند هنگامی که پلت‌فرم شروع به بازدهی کرد، تغییر کند.

کسب‌وکارها چگونه تصمیمات بلندمدت مالی و توسعه‌ای اتخاذ می‌کنند و چگونه می‌دانند چه زمانی می‌توانند توسعه یابند و چه زمانی باید عقب‌نشینی کنند؟

1. یک عامل مهم در این نوع تصمیم‌ها ارزش طول عمر مشتری (LTV) است. LTV یک مشتری، درواقع پیش‌بینی سود کل حاصل از رابطه بی‌نقص آتی با مشتری است. نرخ ریزش (churn rate) و LTV مشتری به‌طور پیچیده‌ای به هم مرتبطند؛ به عبارت دیگر، شما نمی‌توانید بدون محاسبه نرخ ریزش مشتری‌تان LTV خود را بفهمید. دانستن LTV برای سلامت رشد آتی هر کسب‌وکار مبتنی بر عضویت ضروری است. LTV (به موازات هزینه جذب مشتری) یکی از معیارهای مقدماتی و اصلی است که از آن می‌توانید بینش لازم برای اتخاذ تصمیم‌های مهم در مورد حرکت به جلو یا بازگشت به عقب در رابطه با الگوی کسب‌وکارتان را به دست آورید.

2. هزینه جذب مشتری (CAC) برای استارت‌آپ‌ها در آغاز کار حیاتی است. در اینجا معرفی هزینه جذب فروشنده و همچنین هزینه جذب مشتری به ارکان marketplace (مشتری و فروشنده) در راستای درک هزینه‌ها در طول زمان، ضروری خواهد بود. تمامی فعالیت‌های بازاریابی و فروش با معیار KPI ذخیره می‌شوند.

 

رشد بهینه در تعداد فروشندگان و خریداران

بهینه‌سازی رشد در تعداد فروشندگان و خریداران به عوامل زیادی وابسته است، شامل زمان‌بندی و خصوصیات ذاتی موقعیت مکانی. اگرچه، نرخ‌های ابقای حفظ و فراوانی تراکنش‌ها می‌تواند به استارت‌آپ‌ها در تعیین نیازها کمک کند. در فروشگاهی که کاملا فروشندگان و خریداران را راضی نگه می‌دارد، معادله زیر صدق می‌کند:

(تعداد فروشندگان)*(ارزش طول عمر فروشندگان اگر تمام تراکنش‌ها رضایتمندانه باشد) = (تعداد خریداران)*(ارزش طول عمر خریداران اگر تمام تراکنش‌ها رضایتمندانه باشد)

بنابراین:

(فروشندگان عمر طول ارزش)/ (خریداران عمر طول ارزش)= (خریداران تعداد)/ (فروشندگان تعداد)







تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.