۱۳۹۰ پنج شنبه ۴ اسفند ساعت: 12:02 صبح 2/24/2012
مسیر عبور از چالش ارزی
معاون ارزی بانك مركزی در دهه هفتاد به دولت توصیه كرد برای عبور از شرایط چند نرخی كنونی و مدیریت نرخ ارز به اولویت‌بندی تقاضا بپردازد.
وضعیت اپل پس از مرگ استیو جابز
مدیر عامل شركت اپل،‌ با نفوذترین مرد جهان حدود چهار ماه پیش شركت اپل را با همه رقبا و فعالیت‌های نیمه‌كاره‌اش تنها گذاشت و با رویاهای بسیاری كه در سر داشت از دنیا رفت. اما كاركنان، مدیران میانی و طراحان این شركت، اپل را تنها نگذاشته‌اند و لحظه‌ای تلاش خود را متوقف نكردند تا این شركت هم‌چنان برند محبوب طرفدارانش باقی بماند.
مطرح سازی برند، یک جنگ تمام عیار
در واقع برند یک امتیاز بزرگی است که از قبال آن یک اعتبار اقتصادی وحتی اجتماعی برای کشور در سطح بین الملل حاصل می شود. اغلب کشور های پیشرفته دنیا برای ساماندهی اقتصاد خود به برند سازی روی آورده اند.
آرشیو
تأثیر عوامل کیفیتی برندهای مختلف محصولات لبنی در میزان رضایت مشتریان
مشتریان هر سازمان و هر کسب و کاری مهمترین سرمایه آن بوده و بقای سازمان منوط به رضایت و وفاداری آنان می باشد . اگر رضایت مشتریان افزایش یابد تعداد دفعات خرید آنان و توصیه مثبت به دیگران برای خرید از شما نیز افزایش خواهد یافت . در این راستا یکی از راههایی که هر سازمان می تواند خود را به واسطه آن از دیگران متمایز سازد ارائه مداوم کالاها و خدمات با کیفیت برتر در مقایسه با رقبای خود است .
كانال هاى بازاریابى خود را با یكدیگر همسو سازید
با افزایش روزافزون رسانه هاى اجتماعى و وسایل ارتباط جمعى به نظر مى رسد كه كانال هاى بازاریابى جدیدى در حال پیدایش هستند.
ده اشتباه بزرگ در زمینه خدمات به مشتریان
در این مقاله ده راه ساده اما موثر را برای ده مشکل مهم در زمینه‌ خدمات به مشتریان معرفی خواهیم کرد که با استفاده از آنها می‌توانید مشتریان خشمگین، بی‌حوصله و ناراضی خود را به مشتریان خوشحال بدل کنید؛ یعنی به مشتریانی که برای مصرف بیشتر محصولات‌تان نزد شما باز خواهند گشت .
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۰ پنجم بهمن :تاریخ انتشار 13999 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 1374 :بازدید

پنج هراس بزرگ در برنامه‌ریزی یک مراسم و شیوه‌های مقابله با آنها

برگزاری یک مراسم (جشن، سخنرانی و ...) راه بسیار خوبی برای آشنایی با آدم‌های جدید، معرفی کسب‌وکار خود و تفریح‌کردن است...

نویسنده: ژانین پاپیک
مترجم: فرهاد امیری
6 ژانویه 2012
برگزاری یک مراسم (جشن، سخنرانی و ...) راه بسیار خوبی برای آشنایی با آدم‌های جدید، معرفی کسب‌وکار خود و تفریح‌کردن است. اما اگر سازمان‌دهنده این رخداد شما باشید، ممکن است به دردسر بیفتید. آیا در این رخداد تحت نظارت شما کسی سخنرانی خواهد کرد؟ آیا آدم‌ها حوصله‌شان سر نخواهد رفت؟

در این مقاله علیه مشکلات هراس‌انگیر ممکن، چند ایده مطرح می‌کنم تا بتوانید مراسمی مفرح و خوب برای خودتان و میهمانانتان برگزار کنید.
1) هیچ‌کس نخواهد آمد. کلید مقابله با این هراس، تبلیغ رخداد مورد نظر خود در فروشگاه (اگر دارید)، وبسایت، وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی است. رسانه‌های محلی عموما بخشی را به رخدادهای محلی اختصاص می‌دهند و می‌توانید از این قسمت استفاده کنید.
برنامه‌های تبلیغاتی با استفاده از ایمیل‌ها را فراموش نکنید. با استفاده از ایمیل می‌توانید جزئیات مراسم مورد نظر را منتشر کنید، اخبار به‌روز مربوط به آن و هر تغییر ممکنی را خبررسانی کنید، هشدارهای تبلیغاتی بدهید («تنها 150 صندلی خالی باقی مانده است؛ بشتابید!») و... . اگر از ایمیل استفاده می‌کنید، باید ایمیل‌های یادآوری فراوانی نیز بزنید.
2) آدم‌ها با یکدیگر رابطه برقرار نمی‌کنند. اگرچه برچسب‌های رخداد شما خیلی هم مفرح نیستند، اما چنین رخدادهایی می‌توانند برای رابطه‌ برقرار کردن آدم‌ها با یکدیگر مفید واقع شوند. برای ایجاد این ارتباط باید اطلاعات بیشتری در اختیار آدم‌ها قرار دهید. همچنین شیرینی، نوشیدنی و صندلی در نواحی مختلف سالن مراسم خویش قرار دهید تا آدم‌ها در طول فضا راه بروند و با یکدیگر در محل این میزها برخورد کنند و احتمالا ارتباط برقرار کنند.
3) آدم‌ها یا خیلی زود می‌آیند یا اصلا محل را ترک نمی‌کند. کلید یک رخداد موفق سازماندهی خوب آن است. همه‌چیز باید از پیش معلوم و مقرر باشد؛ حتی پیش از آنکه «میهمانان زودتر از موعد» سر برسند. اگر همه چیز طبق برنامه باشد، آن وقت همه می‌دانند چه زمانی باید محل را ترک کنند. اما خیلی به آنها اصرار نکنید که فلان موقع بروند. بسیاری از آدم‌ها چنین رفتاری را خوش ندارند.
4) مجلس‌به‌هم‌زن‌های ناخوانده سر می‌رسند. ناگزیر می‌شوید از چند میهمان ناخوانده پذیرایی کنید. مثلا کارمندان پیشین و بدخلق، رقبایتان یا حتی همسر یا نامزد سابقتان. اگر نمی‌توانید بیرونشان بیندازید، به آنها بپیوندید. اول خودتان به آنها سلام کنید و از این منظر آنها را شگفت‌زده سازید. در این صورت ــ البته امیدوارم، مطمئن نیستم ــ آنها هر چه در دل دارند، به طور خصوصی با شما در میان می‌گذارند و آنها را به‌طور عمومی مطرح نمی‌کنند.
5) کسی به دلایلی مجلس را به هم می‌زند. برای اینکار باید افراد مسوول در رخداد را پیشاپیش نسبت به اتفاق‌های ممکن و علل مختلف آنها آگاه سازید و از آنها بخواهید که در موقعیت‌های بحرانی عکس‌العمل مناسب را نشان دهند.
پس طوری برای برگزاری این مراسم تلاش کنید که انگار همه‌چیز را از قبل پیش‌بینی کرده اید و نسبت به همه‌چیز آگاهی دارید. اگر چیز غیرمنتظره‌ای رخ داد، خونسردی خودتان را حفظ کنید. کارکنان خویش را به‌‌خوبی از روند این رخداد آگاه سازید و در مواقع بحرانی از آنها کمک بگیرید. مطمئن باشید که هر چه را از دستتان برمی‌آمده است، انجام داده اید و بقیه نیز چنین خواهند کرد.

کلیدها , همایش

اخبار مرتبط با این خبر

12345
ردیفتیترتاریخ
1 بانک رفاه در حوزه بانکداری الکترونیک برتر شد ۱۳۹۰ چهارشنبه ۳ اسفند
2 بیمه سینا دربین شرکتهای برتربرگزیده شد ۱۳۹۰ جمعه ۲۸ بهمن
3 برگزارى همایش جایگاه رستوران دارى در توسعه صنعت گردشگرى ۱۳۹۰ چهارشنبه ۲۶ بهمن
4 گردهمایی چهار ضلع سیاست‌ پولی ۱۳۹۰ چهارشنبه ۲۶ بهمن
5 پرداخت خسارت بدون حضور مالك اتومبیل ۱۳۹۰ سه شنبه ۲۵ بهمن
6 ششمین كنفرانس بین‌المللی برند برگزار می‌شود ۱۳۹۰ سه شنبه ۲۵ بهمن
7 برگزارى كنفرانس برندسازى در فروشگاه هاى زنجیره اى ۱۳۹۰ پنج شنبه ۲۰ بهمن
8 24 بهمن، معرفی 100 شرکت برتر کشور ۱۳۹۰ سه شنبه ۱۸ بهمن
9 اختصاص 71 درصد از منابع بانک حکمت ایرانیان به وام‌های خرد ۱۳۹۰ پنج شنبه ۱۳ بهمن
10 بانک حکمت ایرانیان یکساله شد ۱۳۹۰ دوشنبه ۱۰ بهمن
11 شاخص های ارزیابی شرکت های برتر ایران ۱۳۹۰ شنبه ۸ بهمن
12 فراخوان حمایت از همایش شركت‌های برتر ایران (بر اساس رتبه بندی IMI-100) ۱۳۹۰ شنبه ۸ بهمن
13 فراخوان مسابقه طراحی تندیس « شركت های برتر ایران » ۱۳۹۰ شنبه ۸ بهمن
14 همایش روسای شعب بانک کارآفرین برگزار شد ۱۳۹۰ پنج شنبه ۶ بهمن
15 همایش معرفی فرصت‌های سرمایه‌گذاری صنعت ساختمان برگزار می‌شود ۱۳۹۰ چهارشنبه ۵ بهمن
16 پنج هراس بزرگ در برنامه‌ریزی یک مراسم و شیوه‌های مقابله با آنها ۱۳۹۰ چهارشنبه ۵ بهمن
17 بانک توسعه صادرات از مشتریانش دعوت به همکاری کرد ۱۳۹۰ پنج شنبه ۲۹ دي
18 چهاردهمین دوره رتبه‌بندی شرکت‌های برتر برگزار می‌شود ۱۳۹۰ چهارشنبه ۲۸ دي
19 موفقیت تازه بانک تات در عرصه روابط عمومی ۱۳۹۰ يکشنبه ۱۸ دي
20 طبقه بندی و رتبه بندی مشتریان در شركت بیمه "ما" ۱۳۹۰ چهارشنبه ۱۴ دي
12345




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما: